نتطلع إلى التعاون معكم

نتطلع إلى التعاون معكم للحفاظ على صحة ونظافة منزلكم. إذا كانت لديكم أي أسئلة حول أمر لم تجدوا إجابة عنه في قسم «الأسئلة الشائعة».

هل لا تزال لديك أسئلة؟ سيسعد موظفونا بمساعدتك.

+ 1 (180) 567-8990

نحن نحبهم، وسنعاملهم كأنهم من أفراد أسرتنا. يتم تدوين تعليماتك الخاصة في أمر العمل الخاص بنا، حتى يكون فني التنظيف على علم برغباتك فيما يتعلق بحيواناتك الأليفة.

نحن لا نختار سوى الأفضل! ففنيو التنظيف لدينا هم موظفون ذوو خبرة وتدريب، ويتسمون بالدقة والموثوقية والنزاهة. نحن نراقب موظفينا عن كثب، وإذا لم يحبوا عملهم ولم يهتموا اهتمامًا عميقًا بأدائهم، فلن يستمروا معنا. يبلغ متوسط مدة خدمة الموظفين لدينا من ثلاث إلى ست سنوات، وقد احتفل بعضهم بمرور 10 سنوات من العمل معنا! نحن فخورون بالثقافة التي بنيناها، وموظفونا فخورون بكونهم جزءًا من فريقنا. وهذا ما يميزنا عن شركات التنظيف الأخرى في المنطقة، ويستفيد عملاؤنا من معدل دوران الموظفين المنخفض بشكل استثنائي لدينا.

ليس أمرًا متوقعًا، ولكنه محل تقدير كبير مقابل العمل الجيد الذي تم إنجازه. لقد لاحظنا أن من الشائع أن يقدم العملاء إكرامية في نهاية كل عملية تنظيف أو إكرامية أكبر في نهاية العام. يرجى التأكد من وضع علامة على المبلغ المخصص للإكرامية. يمكن أيضًا إضافة الإكراميات إلى دفعتك ببطاقة الائتمان. يرجى ملاحظة أن 100% من الإكراميات تذهب مباشرة إلى فنيي التنظيف الذين يقومون بالعمل.

نحتفل بالأعياد التالية:

يوم رأس السنة

يوم الذكرى

يوم الاستقلال

عيد العمال

عيد الشكر

يوم عيد الميلاد

إذا تزامن موعد التنظيف الروتيني مع أحد هذه العطلات، فسنتصل بك مسبقًا لإعادة تحديد موعد التنظيف. نحن نعمل في العديد من العطلات الفيدرالية. وما لم تقم بإلغاء الخدمة، فيمكنك توقع وصولنا في الموعد المحدد، إذا تزامن موعد التنظيف مع أي عطلة باستثناء تلك المذكورة أعلاه.

نعم. من أجل جعل مكان إقامتك يفي بمعاييرنا، غالبًا ما تستغرق عملية التنظيف الأولى وقتًا أطول من الزيارات اللاحقة، حتى نتمكن من توفير التنظيف العميق الذي يستحقه مكان إقامتك، والتعرف على الاحتياجات الفريدة لمنزلك.

لا، ولكن هذا بالطبع يعود إلى رغبتك. معظم عملائنا لا يكونون في المنزل، لكن الغالبية العظمى منهم يشترون صندوقًا آمنًا أو يعهدون إلينا بالمفتاح ورمز جهاز الإنذار. ولتوفير مزيد من الأمان، يتم ترميز جميع مفاتيح المنازل بشكل فردي وحفظها في مكتبنا. (انقر هنا على هذا الرابط للاطلاع على صندوق الأمانات الموصى به).

نحن نبذل قصارى جهدنا لإرسال نفس فنيي التنظيف في كل مرة. فهذا هو الأسلوب الأكثر كفاءة، لكننا لا نضمن ذلك. فنحن نسعى إلى التوفيق بين احتياجات موظفينا واحتياجات عملائنا، وهي احتياجات تتغير باستمرار. وإذا تم إرسال فني تنظيف بديل إليك، فإن موظفينا لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات مفصلة حول تفضيلاتك وطلباتك لضمان اتساق خدماتنا.

يجب سداد المدفوعات عند تقديم الخدمة. سنقوم بخصم المبلغ من بطاقة الائتمان المسجلة لدينا بعد الانتهاء من خدمة التنظيف.